Pomoc se závislostí na hazardu

Kam zavolat, jak si zablokovat přístup a co dělat, když hraje někdo blízký. Bez kázání, jen kroky, které fungují.

Linka je pro každého, koho hazard trápí – pro hráče, jejich partnery, rodiče i kamarády. Nemusíš říkat jméno a nemusíš mít „velký problém“; stačí, že chceš o hraní s někým mluvit.

Kdy je čas něco dělat

Nemusíš čekat, až budeš mít dluhy. Stačí, že se poznáváš v některé z vět: sázím, abych dohnal prohru; zvyšuju sázky, aby mě to bavilo; lžu doma, kolik jsem prohrál; půjčuju si na hraní; myslím na sázení i v práci. Na hazardni-hrani.cz si můžeš udělat krátký test.

První kroky

1. Zablokuj si přístup. U licencovaných českých provozovatelů se zapiš do Rejstříku vyloučených osob (postup níže). V účtech casin a sázkovek, kde máš účet, si nastav sebevyloučení a účet zruš.
2. Odstřihni peníze. Odeber si z telefonu uložené karty a platební aplikace u herních účtů. Požádej svou banku, jestli umí zablokovat platby na hazardní hry.
3. Řekni to někomu blízkému. Ne kvůli výčitkám, ale abys na to nebyl sám. Blízký člověk ti může pomoct i s penězi na nejbližší týdny.
4. Ozvi se odborníkům. Linka 800 350 000, online poradna na hazardni-hrani.cz, adiktologické ambulance. Pomoc je pro hráče i pro jejich rodiny.
5. Řeš dluhy hned. Dluhová poradna ti pomůže sestavit plán, než se dluhy začnou zvětšovat.

Když máš chuť hrát právě teď

• Odlož rozhodnutí o půl hodiny. Nutkání obvykle opadne rychleji, než čekáš. Jdi ven, zavolej někomu, dej si sprchu.
• Zmáčkni panic button u licencovaného provozovatele – vyloučí tě na 48 hodin.
• Odhlas se a smaž aplikace sázkovek a casin z telefonu. Čím víc kroků mezi tebou a sázkou, tím líp.
• Nesleduj nabídky. Odhlas si e-maily a notifikace s akcemi – zvýšený kurz na dnešní zápas je přesně ten typ pozvánky, která tě táhne zpátky.

První týdny bez hraní

Nejtěžší bývá volný čas, který dřív zabíralo sázení, a pocit, že prohrané peníze „musíš vrátit“. Nemusíš – ty peníze jsou pryč a další sázky je nevrátí. Pomáhá mít plán na večery a víkendy, svěřit správu peněz na čas někomu, komu věříš, a počítat s tím, že chuť se bude vracet. Návrat ke hře není důvod to vzdát; je to důvod znovu zavolat.

Blokace přístupu: Rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo financí vede rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách (RVO). Licencovaní čeští provozovatelé nesmějí zapsané osobě umožnit hru. Podle informací ministerstva funguje zápis třemi cestami:

• na vlastní žádost u ministerstva – formulář a návod jsou na stránce RVO,
• přes provozovatele – v kasinu, herně nebo při online hraní,
• panic button – vyloučení na 48 hodin, když potřebuješ okamžitou pauzu.

Zapsaný člověk si může nechat prodloužit nebo obnovit ochrannou lhůtu, během které se z rejstříku nemůže vymazat – další rok bez možnosti si to rozmyslet. Pozor: rejstřík platí jen pro provozovatele s českou licencí. Zahraniční casina, včetně těch z našeho žebříčku, na něj napojená nejsou – u nich si vyloučení musíš nastavit v každém účtu zvlášť a hlavně se k nim přestat přihlašovat.

Dluhy a peníze

Dluhy z hraní se nevyřeší další sázkou. Sepiš si všechny závazky – komu, kolik, do kdy – a s tímhle seznamem jdi do dluhové poradny; odkazy na dluhové poradenství najdeš na hazardni-hrani.cz. Nepodepisuj nové půjčky na splacení starých, dokud nemáš plán. A dokud se necítíš pevně, nech správu peněz na někom, komu věříš.

Jak o tom říct

Stačí jedna věta: „Prohrál jsem víc, než jsem chtěl, a potřebuju pomoct.“ Nemusíš vysvětlovat všechno najednou. Blízcí obvykle tuší víc, než si myslíš, a úleva z toho, že už nic netajíš, bývá větší než strach z rozhovoru.

Když hraje někdo blízký

• mluv o konkrétních věcech (peníze, čas, sliby), ne o charakteru,
• nesplácej za něj dluhy bez plánu – jen to oddálí řešení,
• chraň vlastní finance: oddělené účty, žádné ručení,
• pomoc je i pro tebe: linka 800 350 000 a hazardni-hrani.cz radí i rodinám hráčů.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu linky jsme převzali přímo z webu hazardni-hrani.cz, informace o RVO ze stránky ministerstva financí. Obojí jsme naposledy zkontrolovali 14. 11. 2026. Pokud by se kontakt změnil, platí údaj u zdroje.